Comment résumer la mission du service Sécurité à La Villette ?
L’objectif de toute l’équipe est la protection des personnes et des biens sur l’ensemble du site et tout au long de l’année. C’est avant tout une mission humaine, axée sur la prévention et la priorité va toujours à la médiation. Nous formons tous nos agents en ce sens.
Au quotidien, on s’assure que tout se passe bien, que le parc soit respecté, que les publics y soient bien accueillis et s’y sentent en sécurité.
« Il s’agit d’optimiser et d’adapter sans cesse les dispositifs de sécurité aux besoins de l’établissement. »
Le cœur de notre métier est l’analyse permanente des situations, des risques et de l’environnement de l’ensemble des évènements (culturels, commerciaux ou privés). On fait un important travail de veille en ce sens. L’analyse peut concerner le contexte politique, les enjeux sanitaires, le profil des publics attendus ou même le climat (avec la force du vent sur les chapiteaux par exemple). Il s’agit d’optimiser et d’adapter sans cesse les dispositifs de sécurité aux besoins de l’établissement.
Quelles sont les spécificités du service Sécurité de la Villette ?
Tout d’abord, nous sommes une petite équipe de permanents qui travaillons 24 heures sur 24 (en roulement avec des prestataires qualifiés), sur un site de 55 hectares qui accueille près de 12 millions de visiteurs chaque année, dans un parc ouvert à tous vents, sans porte, avec un canal au centre, à côté du périphérique… et avec une diversité infinie d’espaces, d’équipements et d’activités !
Et puis, on doit protéger et veiller sur tout le patrimoine du parc : le bâti comme le végétal. Nous faisons preuve d’une vigilance particulière sur les équipements et les œuvres en plein air mais aussi et surtout sur toutes les formes du vivant (les publics, les artistes, les équipes, mais aussi les arbres, les plantes et les pensionnaires de la ferme – récemment, nous avons par exemple surveillé de près un renard !).
« On surveille avec la même attention l’arrivée d’un transport de napoléons (…) ou une famille à qui on porte assistance. »
Chaque journée est un grand écart entre la gestion d’un espace public de plusieurs hectares et celle d’événements de toutes sortes. On surveille avec la même attention l’arrivée d’un transport de pièces de monnaie napoléoniennes depuis la Banque de France, l’hygrométrie d’un espace d’exposition, les trésors naturels du parc… ou une famille à qui on porte assistance.
Un exemple d’événements XXL pour la sécurité ?
Je pense bien sûr aux JOP de Paris 2024 et à l’accueil du Club France dans la Grande Halle où le service Sécurité a dû relever de très nombreux défis avec près de cinquante mille personnes sur site en simultané !
La presse a parlé de “parenthèse enchantée pour les publics” : c’est vrai, cela a été extraordinaire, on l’a vécu, et ce fut l’événement le plus important qu’on ait jamais géré en sécurité à La Villette (près de 1,5 millions de visiteurs sur le parc en 17 jours et 15 nations installées sur le site).
« On a collaboré avec les sécurités de 50 des plus grands chefs d’État. »
Je me souviens aussi d’un autre évènement international sensible : le Forum de Paris sur la Paix, en 2018 où l’on a collaboré avec les sécurités de 50 des plus grands chefs d’État. Dans ces cas-là, elles s’appuient sur notre connaissance des lieux pour anticiper précisément les interventions ou évacuations.
Avez-vous des exemples de travail inter-équipes ?
Le service Sécurité travaille avec toutes les équipes de La Villette : la production, l’évènementiel, la technique spectacle, l’accueil des publics, l’exploitation et avec les chef.fe.s de projet. Sans oublier les ressources humaines pour les formations premiers secours, bons réflexes en matière de sûreté et risques attentats. Il s’agit de sensibiliser chacun aux enjeux de prévention et de sécurité et de préparer ensemble chaque ouverture au public. Les plans d’évacuation, la conformité des matériaux et des constructions, les homologations, les flux, les autorisations d’accès, la sécurité du travail : tout doit être analysé et validé en termes de sûreté et de sécurité.
Et bien sûr, on collabore étroitement avec l’équipe de direction et nos partenaires des services publics et notamment la préfecture, le commissariat, nos homologues du site, et les pompiers de Paris.
« C’est vrai qu’on est capable de tout faire ici, même les projets les plus fous ! »
De quoi êtes-vous particulièrement fier ?
Nos partenaires disent souvent qu’ils sont surpris par le professionnalisme des équipes permanentes et par notre expertise et expérience tout terrain, sur un site sans contrôle d’accès, ouvert H24 et avec un tel succès public.
C’est vrai qu’on est capable de tout faire ici, même les projets les plus fous !
Mais ce que j’apprécie dans mon métier, c’est toute la dimension des relations humaines et la priorité donnée à la médiation. Ça fait 36 ans que je constate la réussite de cette approche : c’est du gagnant-gagnant, pour la Villette comme pour le public. On obtient une grande mixité de publics qui se côtoient le plus souvent en bonne intelligence. C’est indispensable pour la qualité de l’ambiance à La Villette et le vivre ensemble, tout simplement.
